職場ACE

要參加應征面試，有許多的準備工作，你很容易犯錯。要在面試時閃耀生輝，你必須確保能夠表現出你的最優內涵。

你可以先擬出你預備要說些什麼。許多面試中會被問到的題目是可以預測的，例如：“為什麼我們聘僱你？”所以，請準備好如何好好回答這些問題。

如果你被問到一些艱難的問題，不要害怕請面試官給你一分鐘來想一想。

不要忘了你也可以主動問問你若是獲得錄用，會在公司里擔任什麼樣的角色之類必須知道的？

最後，請注意認真聽面試官所說的，我們一般在緊張時傾向於只關注自己，所以請放輕鬆一些，仔細聽他說了什麼。

當你在家裡擔任父母，照顧小孩后，預備重返職場，經常要面臨公司的HR招聘官會質問你，“你真的想來上班嗎？”，或者，“你上班，家裡的孩子怎麼辦？”這樣的問題的潛台詞，就是“難道家裡有小孩，不會妨礙到你上班工作嗎？”

遇到這樣的問題，你除了必須表示你對這份工作的熱情，以及相信你可以做出貢獻外，也必須解釋你做了哪些妥善的安排？例如，你的孩子已經開始上學了，你可以白天上班，或是，你請好了保姆來照顧孩子，或是，孩子長大了，可以照顧自己了。

這些回答，可以顯示你將會是一名積極進取的員工，不會因為個人的家庭因素而分心影響工作表現。

在當前不景氣的環境中，獲得一份企業發來的聘僱邀約書，免不了會有戰勝的快感。但是，在這樣不景氣的形勢當中，並非所有企業的聘僱都是相等的。你有必要在決定接受之前，做好一些實在的評估功課。

1. 了解這家公司的財務狀況。不要因為這家公司發給了你聘僱邀約書，就代表這家公司沒有問題。你應該盡可能去了解清楚這家公司的財務狀況以及它在市場上的地位。
2. 評估自己的文化適應性。沒有錯，決定聘僱你的公司經理該做好這樣的工作。 但是，你自己可能是未來將承受文化不適應後果的人。
3. 不要只看職務工作描述。你應該仔細問清楚將要擔任什麼工作，你將會和誰一起工作，以及公司如何對你的角色的期待。

當某人對你吼叫時，你可能順著自己的怒氣而吼回去。但是，你這樣的怒氣可能會讓你陷入麻煩，而其結果就是讓你和此人的關係受損。

與其發脾氣，做出兩敗俱傷的事，不如吸口氣，問問自己，未來究竟要什麽結果。

與其針對已經發生的事件來回應，不如以自己期待的結果來處置。

面對這名對你吼叫的人，你是希望和他改善關係呢?還是讓他和你一樣處於惡劣的情緒呢？如果是後者，那麼你儘管吼回去；如果是前者，那麼，關注他爲什麽發脾氣，設法以和順的態度，理性地回應。

每個人使用臉書的目的不同。我不可能滿足各種人的需求。這裡只能提供一些想要運用臉書來吸收與表現自己專業形象的一些建議：

1. 把握誠懇與真實的原則。雖然臉書不像Linkedln或是求職網，作為你專門用來求職的網站。它主要的作用是社交網絡，但是你還是可以用來擴展你的專業發展，甚至效果更好。它最大的好處是能夠顯示出真實的你。
2. 使用真名與大頭照。如果你要交往的對象主要是在台灣或是其他華人地區，建議盡可能用你的中文姓名，避免用匿名。如果你只限于和你熟悉的朋友交往，我不反對你用英文姓名。用你的真實姓名和放上你的大頭照，可以增加你的信用度印象。
3. 寫出你的觀點。你不需要是名專家，但是也應該提出你的看法或主張。你的文字要能夠讓人們看出這是你自己的想法，而非只是情緒性的發言或是回應。臉書雖然不像微博或Twitter有140字的限制，但是你也應該好好運用寫作空間來寫出至少2句長度，足以完整表達出你的意見的文字。
4. 經營一些專業知識與專業人士。在不涉及你所服務的公司的機密原則下，你應該就你所在的產業或是參與公益社團，經常性的發表你的意見或心得，或是詢問咨詢意見。你的文章，應該逐漸的吸引到這些方面的專家或是有經驗的朋友，讓其他人注意到你的專業水平與專業人脈網。如果你自己確實就是某種專業人士，你可以進一步的在臉書上經營你的社團或是粉絲頁，這樣更可以集結到專家，一同發表分享相關的知識與經驗。
5. 讓人們看到你真實的生活。你的臉書不需要都是寫你的專業，那樣會讓人們感覺到你過於功利導向，會讓人們憚于和你真誠的交往。你可以穿插一些你真實的生活，讓人們感受到你真實的價值觀與興趣。
6. 準備你的履歷網頁。雖然臉書不像Linkedln提供可以直接發表你的履歷的頁面，但是你還是可以運用其他網站或是其他雲端空間，例如Google Drive或是Dropbox等，放上你的履歷。當有人提出需求時，例如對你有興趣的企業，你可以引導他到你的履歷網頁去瀏覽。請注意，人才需求公司或是用人部門老闆，多半會追蹤你的臉書頁面，了解你的為人與能力。因此，如果你在預備在未來某個時候轉換你的職業跑道，或是擴大你的職業來往，你平日在臉書上的活動，就不應該過於輕佻，或是暴露出你不是專業人士。

當招聘企業的HR或是用人單位主管收到成堆的求職者寄來的履歷表時，通常他只用不到15秒的時間來決定是否要繼續閱讀下去，還是選擇其他履歷表。你如何抓住他對你的履歷表的注意，獲得約談面試的機會？

你可以在履歷表的開頭，就先做個簡短的自我介紹摘要，以最多以半頁或10行的長度文字說明你為何是這個應聘職位的最佳人選。

你可以先敘述你的專長或經歷如何適合這個應聘的職位，接著舉出1 – 2個相關的案例成就。接著，指出你曾經服務過相關領域的組織以及服務的年資。

關鍵在於表現出你比起其他應聘者有更優異的能力。要避免使用一些看來很泛泛的用詞，例如:“我是成果導向的人”、“我有很好的記錄”與“我重視團隊合作”等等，這些不能說明出什麼具體的內容，不能表現出你的獨特性。

我們都有盲點，或稱為可認知的偏見。但是我們如何克服我們自己不自覺的弱點呢？

首先，我們要認知唯有自我能夠覺察到自己會有盲點，才是改善領導能力的核心問題。要改善自己的盲點與偏見，從下列行動做起：

1. 承認偏見。自覺自己會有偏好來判斷與處理事情。當我們收到新的消息時，很可能會以以往偏狹的觀點來看新的狀況或是問題。要克服這個偏見，可以從改變自己的假設開始，或是用不同的條件來測試是否會得到不同的觀點。
2. 事後諸葛。即使採取事後的檢查，也能夠讓你發現之前的決定可能過於簡化。多做事後的檢查，能夠讓你改進往後的決策品質。

在關鍵的工作檢討會上，即使是最積極的老闆，很可能只能憑著他的印象來給你回饋，但是你其實是想從老闆口中聽到他對你的工作技能如何改善的建設性意見。

在你與老闆開工作檢討會之前，你可以自己先對自己的優缺點做個評估，從中去發現你可以向老闆詢問哪些問題。例如，“您可以說明得更仔細些嗎？我應該有哪些技能來承擔這樣的工作任務？”

當然，年終的檢討會並非最佳的時機來得到老闆的指導，如果你仍然對老闆說的感到困惑，可以安排一個後續的跟進會議做更深入的討論。

另外，要認知你現有的老闆不一定對你有足夠深入的了解，不一定能夠給你足夠的深入建議，你可能需要聽取他人的意見，即使你不見得要向這樣的第三者報告。

每一份工作都會需要你放棄一些東西，例如必須長時間工作，或是離開家庭。當你考慮應聘一份新工作時，必須了解你必須做哪些妥協。

1. 認識新工作需要你如何配合。你可以問僱主這份工作的工作時間與工作強度。這份工作需要你如何做出承諾。
2. 設定出你自己可以接受的底線。你可以下設定出自己的底線來決定是是否能夠接受新工作的要求，例如，必須放棄你可以接小孩下課放學回家，或是需要接受在週末安排出差。
3. 與潛在僱主進行討論。基於你所設定的底線，和潛在僱主討論，包含工作時數、出差以及可以補休等安排。然後，聽聽潛在僱主如何說。在你得到所需要的資訊后，再做決定你是否預備接受這份新工作。

現在的人才市場都要爭取有經驗的人才。你想要求職卻未曾有過工作，或是你想要在職場上轉換跑道卻未曾有過相關工作經驗，如何能夠獲得需要的工作經驗呢？

你可以這樣做:

1. 爭取實習機會。無論是否有工作報酬，都可以考慮以志願的方式，取得一個實習的工作機會。
2. 接受臨時派遣工作。儘管是短期工作，你也可以從中觀察與學習到工作所需要的技能與完成工作所需要的作法。

最重要的是，在這些短期工作上，你可以認識有經驗的人們，他們可以指導你，並且協助你在你的求職履歷表上寫得不至於荒腔走板。