職場ACE

通常，一份履歷表只是描述你的資歷與工作技能。但是，除了列出資歷與技能清單外，你應該強化你在過去的職位上，如何做出獨特的成果。

假設你是業務員，你是否做出超越年度業績目標？有多少百分比？或是，如果你是客戶服務主管，你是否降低了客戶投訴的數量？你如何做到的？有多少？

盡可能將你的成就量化表現，並且最好附上因此而得到的升級、嘉獎、客戶感謝等佐證。例如，你也許一開始被任命為生產主管，然後經過六個月，你就能夠完全掌握了公司的品質確保作業。

你在求職履歷表上，要摘要這些成就，再于應聘面談時，做關鍵的說明。這樣能夠讓你從一群應聘者中脫穎而出。

當你預備去接受應聘面談，最好預備好幾個自己的故事。有的故事可以隱喻你的好品德與性格，有的可以表現你的智慧，有的直接說明了你具有合乎應征職位所需要的工作技能。

這些故事應該同時說明你將是能夠為公司產生貢獻的員工，同時你是一名忠誠、可信任，以及勤勉的人。

你最好同時準備一個失敗的故事，而你認識到了失敗的原因，以及預備將如何改進。

你應該盡可能的誠實，說出你所得到的教訓。這樣可以贏得面談官的信任，增加他對你的印象。面談官可能會進一步要求你說明你的缺點。因此，有準備會比被當場刷一巴掌好。

你去參加了一個公司的招聘面試，然後獲得了錄用通知。但是，基於各種私人原因，你決定不接受這個職位了。此時，你應該如何回應呢？

最重要的一個態度是，你應該表示尊重。畢竟是你主動去參加面試，而對方勢必也經過一番考覈，才決定要從多位應徵者中選擇了你。如果你對錄取通知置之不理，誰知道在職業場上，將來會發生什麽意想不到的事呢？

以下是幾步你決定拒絕接受錄用后，應該採取的正確行動：

1. 表示感謝。對於你在參加招聘面試過程中見過的幾位關鍵主管，面試官，或是你知道決定錄用你的決策者，你至少應該電話通知，表示你由衷的感謝。
2. 說出理由。清楚的說明你爲什麽最後決定不接受這個職位錄用。這是在拒絕時，最重要的一個部份。儘可能誠實的敘述，而不要辱及對方或其公司。
3. 保持聯繫。在會話終了前，務必要說希望彼此保持聯繫。你永遠不知道今天被你所拒絕的對象，將來會在職業場上會和你發生什麽樣的新關係呢？！

去應征一份工作職位，心理上很容易將負責面試的人事官（HR）當成是敵人，或是至少是個惱人的關卡。但是，如果能夠讓他成為你的夥伴，會讓你的應征工作順利許多。

下次你要求職面試時，請參考下列作法：

1. 接受HR的篩選作業。用人部門主管需要公司的HR幫他篩選剔除掉不合適的求職者，以便節省他的時間。請接受這是必要的步驟。
2. 解釋你為何是合格者。強調并展示你為何是合格的應征者，而不要擔心你會被剔除掉。
3. 尊重他。考慮一下未來的機會。無論結果如何，請尊重職務邀約者。他或許會考慮將你推薦到其他的工作職位機會。

如果你過去曾經經歷過多種不同的職業，而可能與你正要應聘的職位沒有直接的關係，這樣可能會對於你正預備要應聘的工作機會可能有妨礙。有些企業可能會認為你不能持續某項專業領域，或是你的性格可能不穩定。

你有必要讓面試官認知你如此豐富的多樣經歷正是讓你可以成為更佳的候選人。

要做到如此，設法將你過去的經歷連接為一段動人的故事。

首先，找出可以貫穿你過去生涯所追求的宗旨，例如，你總是能夠在每個環節中有好的創意或是你總是能夠激勵他人。其次，說明你喜歡從事什麼性質的工作。想想是什麼元素讓你樂於陶醉在工作中。然後，將這些融入在你的故事中。

注意你最能夠表現的是什麼專長，這樣的專長如何在你過去多樣的經歷中發揮作用。說明你做什麼樣的工作最能夠發揮如此的專長，可以表現出你的熱情，你為何喜歡如此？以及解釋你過去的經歷如何能夠讓你在預備應聘的工作可以產生加分。

要參加應征面試，有許多的準備工作，你很容易犯錯。要在面試時閃耀生輝，你必須確保能夠表現出你的最優內涵。

你可以先擬出你預備要說些什麼。許多面試中會被問到的題目是可以預測的，例如：“為什麼我們聘僱你？”所以，請準備好如何好好回答這些問題。

如果你被問到一些艱難的問題，不要害怕請面試官給你一分鐘來想一想。

不要忘了你也可以主動問問你若是獲得錄用，會在公司里擔任什麼樣的角色之類必須知道的？

最後，請注意認真聽面試官所說的，我們一般在緊張時傾向於只關注自己，所以請放輕鬆一些，仔細聽他說了什麼。

當你在家裡擔任父母，照顧小孩后，預備重返職場，經常要面臨公司的HR招聘官會質問你，“你真的想來上班嗎？”，或者，“你上班，家裡的孩子怎麼辦？”這樣的問題的潛台詞，就是“難道家裡有小孩，不會妨礙到你上班工作嗎？”

遇到這樣的問題，你除了必須表示你對這份工作的熱情，以及相信你可以做出貢獻外，也必須解釋你做了哪些妥善的安排？例如，你的孩子已經開始上學了，你可以白天上班，或是，你請好了保姆來照顧孩子，或是，孩子長大了，可以照顧自己了。

這些回答，可以顯示你將會是一名積極進取的員工，不會因為個人的家庭因素而分心影響工作表現。

在當前不景氣的環境中，獲得一份企業發來的聘僱邀約書，免不了會有戰勝的快感。但是，在這樣不景氣的形勢當中，並非所有企業的聘僱都是相等的。你有必要在決定接受之前，做好一些實在的評估功課。

1. 了解這家公司的財務狀況。不要因為這家公司發給了你聘僱邀約書，就代表這家公司沒有問題。你應該盡可能去了解清楚這家公司的財務狀況以及它在市場上的地位。
2. 評估自己的文化適應性。沒有錯，決定聘僱你的公司經理該做好這樣的工作。 但是，你自己可能是未來將承受文化不適應後果的人。
3. 不要只看職務工作描述。你應該仔細問清楚將要擔任什麼工作，你將會和誰一起工作，以及公司如何對你的角色的期待。

每個人使用臉書的目的不同。我不可能滿足各種人的需求。這裡只能提供一些想要運用臉書來吸收與表現自己專業形象的一些建議：

1. 把握誠懇與真實的原則。雖然臉書不像Linkedln或是求職網，作為你專門用來求職的網站。它主要的作用是社交網絡，但是你還是可以用來擴展你的專業發展，甚至效果更好。它最大的好處是能夠顯示出真實的你。
2. 使用真名與大頭照。如果你要交往的對象主要是在台灣或是其他華人地區，建議盡可能用你的中文姓名，避免用匿名。如果你只限于和你熟悉的朋友交往，我不反對你用英文姓名。用你的真實姓名和放上你的大頭照，可以增加你的信用度印象。
3. 寫出你的觀點。你不需要是名專家，但是也應該提出你的看法或主張。你的文字要能夠讓人們看出這是你自己的想法，而非只是情緒性的發言或是回應。臉書雖然不像微博或Twitter有140字的限制，但是你也應該好好運用寫作空間來寫出至少2句長度，足以完整表達出你的意見的文字。
4. 經營一些專業知識與專業人士。在不涉及你所服務的公司的機密原則下，你應該就你所在的產業或是參與公益社團，經常性的發表你的意見或心得，或是詢問咨詢意見。你的文章，應該逐漸的吸引到這些方面的專家或是有經驗的朋友，讓其他人注意到你的專業水平與專業人脈網。如果你自己確實就是某種專業人士，你可以進一步的在臉書上經營你的社團或是粉絲頁，這樣更可以集結到專家，一同發表分享相關的知識與經驗。
5. 讓人們看到你真實的生活。你的臉書不需要都是寫你的專業，那樣會讓人們感覺到你過於功利導向，會讓人們憚于和你真誠的交往。你可以穿插一些你真實的生活，讓人們感受到你真實的價值觀與興趣。
6. 準備你的履歷網頁。雖然臉書不像Linkedln提供可以直接發表你的履歷的頁面，但是你還是可以運用其他網站或是其他雲端空間，例如Google Drive或是Dropbox等，放上你的履歷。當有人提出需求時，例如對你有興趣的企業，你可以引導他到你的履歷網頁去瀏覽。請注意，人才需求公司或是用人部門老闆，多半會追蹤你的臉書頁面，了解你的為人與能力。因此，如果你在預備在未來某個時候轉換你的職業跑道，或是擴大你的職業來往，你平日在臉書上的活動，就不應該過於輕佻，或是暴露出你不是專業人士。

每一份工作都會需要你放棄一些東西，例如必須長時間工作，或是離開家庭。當你考慮應聘一份新工作時，必須了解你必須做哪些妥協。

1. 認識新工作需要你如何配合。你可以問僱主這份工作的工作時間與工作強度。這份工作需要你如何做出承諾。
2. 設定出你自己可以接受的底線。你可以下設定出自己的底線來決定是是否能夠接受新工作的要求，例如，必須放棄你可以接小孩下課放學回家，或是需要接受在週末安排出差。
3. 與潛在僱主進行討論。基於你所設定的底線，和潛在僱主討論，包含工作時數、出差以及可以補休等安排。然後，聽聽潛在僱主如何說。在你得到所需要的資訊后，再做決定你是否預備接受這份新工作。

現在的人才市場都要爭取有經驗的人才。你想要求職卻未曾有過工作，或是你想要在職場上轉換跑道卻未曾有過相關工作經驗，如何能夠獲得需要的工作經驗呢？

你可以這樣做:

1. 爭取實習機會。無論是否有工作報酬，都可以考慮以志願的方式，取得一個實習的工作機會。
2. 接受臨時派遣工作。儘管是短期工作，你也可以從中觀察與學習到工作所需要的技能與完成工作所需要的作法。

最重要的是，在這些短期工作上，你可以認識有經驗的人們，他們可以指導你，並且協助你在你的求職履歷表上寫得不至於荒腔走板。

下列技巧可以讓你的聘僱面談主管認為你是名好人選：

1. 多收集情報。面試前，對面試主管，這份工作，以及這家公司了解愈多愈好。但是，你在面談的時候，不要透露你對這名面試主管所知道的的一切細節。不過，你所收集到的情報將有助於你知道該如何回答她所提出的問題。
2. 表達興趣。你當然要對要應徵的職務表達你的興趣，但是你也應該對面試主管本人表現出你的興趣。你可以詢問關於她的一些問題，以此顯示出你對她的關切，例如，了解她的成功故事，這樣可以觸動她。
3. 不要忘記傾聽。千萬不要一個人滔滔不絕地陳述爲什麽你是這份職務的最佳人選。你也應該傾聽這位面試主管說些什麽。她很可能給你一些她想要尋找什麽樣的人相關的有價值的資訊。

在當前的經濟形勢下找工作是很困難，而且相當競爭的。你必須確保自己在求職面試時，能夠很有效率的讓潛在的僱主確認選擇你。

用以下的技巧將自己在30秒之內能夠推銷出去：

1. 練習、練習、再練習。不要一見面就咳嗽，或發出含糊不清的聲音。你要一再的做事前的練習，避免當場失態。
2. 關注在有衝擊力的重點上。你不需要復誦寫在履歷表的內容。與其說你有多少年的經歷，不如談談你在之前的工作上做出了什麽重要的貢獻，以及你希望在新工作上能夠達成什麽新的成績。
3. 不要拘泥規矩。我們通常會被告誡不要吹噓，但是在推銷自己時必須打破陳規。你應該準備好優雅的展現自己。